احتمالا به هنگام استفاده از تراست ولت با مشکل یا سوالاتی مواجه شده باشید و برای پیدا کردن جواب وقتتان زیاد گرفته شده باشد. در این مقاله از بینوست قصد داریم سوالات متداول تراست ولت و پاسخ آنها را شرح دهیم.
10 سوال مهم تراست والت
در ادامه، به 5 سوال در مورد Trust Wallet پاسخ داده‌ایم.
1. کارمزد شبکه چیست؟
هر زمانی که یک رمزارز را از آدرس خود به آدرس دیگری می‌فرستید، باید کارمزد تراکنش در شبکه را پرداخت کنید. انجام معامله در صرافی‌ها به کارمزدی برای هر خرید یا فروش در هر معامله نیاز دارد.
کارمزدی که در هر شبکه می‌پردازید، براساس شبکه‌ای که استفاده می‌کنید، فرق دارد. به عنوان نمونه، تراکنش بیت کوین در مقایسه با تراکنش‌های دیگر مانند اتریوم یا لایت کوین؛ کارمزد متفاوتی خواهد داشت. حتی توکن‌هایی وجود دارند که به پرداخت کارمزد ثانویه‌ای نیاز دارند.
در کیف پول ارز دیجیتال تراست ولت نیز برای انجام تراکنش نیاز است کارمزد پرداخت کنید و این کارمزد ربطی به خود تراست ولت ندارد.
بیشتر بخوانید: کارمزد شبکه بلاکچین
2. چرا تراکنش من به حالت تعلیق درآمده است؟
از آنجایی که ماینرها، گس فی پرداختی توسط ارسال کننده تراکنش را دریافت می‌کنند؛ آنها به دنبال تراکنش‌هایی با بیشترین قیمت گس هستند تا آن را اول تأیید کنند. به همین دلیل است که پردازش تراکنش‌های پایین تر گس بیشتر طول می‌کشد. در استخری پر از تراکنش، برخی از تراکنش‌هایی که کمترین میزان کارمزد را دارند، هیچ وقت انتخاب نمی‌شوند؛ زیرا ماینرها تمایل ندارند آنها را پردازش کنند. بنابراین به حالت تعلیق درمی‌آیند.
تراکنش‌های در حال تعلیق می‌توانند در کیف پول شما هم ظاهر شوند، اما جزئیات مربوط به بلاکچین را نشان نمی‌دهد.
3. اگر تراکنش من گیر کرد یا به حالت تعلیق درآمد چه کار کنم؟
اولین گزینه‌ای که توصیه می‌شود این است که منتظر بمانید. اگر عجله ای ندارید، بگذارید تراکنش به وقتش انجام شود. در نهایت شبکه خلوت‌تر شده و ماینرها، تراکنش شما را انتخاب خواهند کرد. تنها عیب این مورد این است که نمی‌توان گفت چه زمانی شبکه خلوت‌تر می‌شود یا چه زمانی ماینرها تصمیم می‌گیرند که تراکنش را پردازش کنند.
شما می‌توانید بر گزینه more details ضربه زده تا پیشرفت واقعی تراکنش را مشاهده کنید. یک تراکنش را به دفعات ارسال نکنید، زیرا ممکن است به خطا یا از دست رفتن وجوه منجر شود.
گزینه دوم: لغو یا کنسل کردن تراکنش
برای لغو یا کنسل کردن تراکنش، لازم است موارد زیر را انجام دهید. بر تراکنش در حال تعلیق کلیک کرده و فیلدی به نام nonce را بر صفحه کیف پول خود پیدا نمایید. مقدار یا یک شماره را در فیلد ثبت کنید.
تراکنشی جدید را آغاز نمایید. در بخش گیرنده آدرس، آدرس عمومی کیف پول خود را وارد کنید ،یعنی همان آدرسی که تراکنش را با آن فرستادید. برای مقدار نیز صفر را انتخاب نمایید.
در بخش بعدی، بر آیکون gear که در گوشه بالا سمت راست قرار دارد کلیک کرده، به پایین اسکرول نموده و مقدار nonce را با مقداری که ابتدا ثبت شده بود، جایگزین نمایید. برای گس یا کارمزد، قیمت بالایی را تعیین و تراکنش را تأیید نمایید.
این روند، تراکنشی جدید را ایجاد کرده که از تراکنش قبلی سبقت گرفته و آن را لغو می‌کند.
گزینه سوم: ایجاد دوباره یا ارسال مجدد تراکنش
ترتیب پردازش تراکنش توسط مقداری به نام نانس (Nonce) تعیین می‌شود. اگر می‌خواهید تراکنشی را که گیر کرده است، مجدد ارسال نمایید؛ لازم است مقدار نانس را تعیین نموده و یک تراکنش جدید را با همان مقدار نانس ایجاد کنید.
ابتدا به دنبال قدیمی‌ترین تراکنش معلق بگردید. بر تراکنش pending یا معلق کلیک کرده تا آن را مرور نمایید. این تراکنش را در صفحه در بخش Nonce value پیدا خواهید کرد. این عدد را یادداشت کنید که بعدا به کار خواهد آمد.
پس از آن، تراکنشی جدید را با آدرس گیرنده و مقدار ایجاد نمایید. در صفحه تأیید یا confimation، بر آیکون gear یعنی بالا سمت راست صفحه کلیک کرده، به سمت پایین اسکرول کرده یا به پایین بیایید و مقدار نانس روی صفحه را با مقداری که اول ثبت شده بود، جایگزین نمایید. قیمت گسی بالا را تعیین و تراکنش را تأیید نمایید.
اگر تراکنشی که قصد دارید سرعتش را افزایش دهید، تراکنش مربوط به قرارداد هوشمند مانند ارسال توکن یا سواپ است، لازم است اطمینان حاصل نمایید که فیلد داده‌های تراکنش به درستی پر شود.
4. بهترین روش ذخیره سازی عبارت بازیابی یا recovery phrase چیست؟
عبارت بازیابی، جزئی ضروری برای امنیت تراست ولت شماست. اگر دستگاه خود را گم کنید یا آسیب ببیند یا به سرقت رود، می‌توانید از عبارت بازیابی برای بازیابی دسترسی به کل کیف پول خود استفاده نمایید. بنابراین مهم است که عبارت بازیابی یا کلیدهای خصوصی خود را در جایی امن نگه دارید. برای این کار موارد زیر را انجام دهید.
- عبارت بازیابی را روی تکه‌ای کاغذ نوشته و آن را در مکانی امن نگه دارید. اگر به دنبال گزینه‌ای بادوام‌تر از کاغذ هستید، به شما توصیه می‌کنیم از کریپتو تگ (CRYPTOTAG) استفاده نمایید.
- عبارت بازیابی را در پسورد منیجر (Password manager) ذخیره کنید. اگر پسورد منیجر استفاده نمی‌کنید، شاید بهتر است که یکی از آنها را به کار برید. عبارت بازیابی شما در پایگاه داده‌ای رمزنگاری شده یا در دستگاه کاربر به صورت محلی یا از راه دور از طریق سرویس ابری آنلاین ذخیره می‌شود. راه حل‌هایی مانند Lastpass، 1Password یا keePassXC گزینه ای امن هستند.
- اپلیکیشن‌های یادداشت‌برداری مانند Notes برای ios، Samsung Notes برای اندروید یا OneNote به شما اجازه می‌دهند از یادداشت‌های خود با یک رمزعبور محافظت کنید. اگر نمی‌خواهید از Password manager استفاده نمایید، ذخیره‌سازی آن در یک یادداشتی که با رمزعبور محافظت می‌شود؛ نیز می‌تواند کاربردی باشد.
تکرار بسیار مهم است!
عبارت بازیابی خود را در مکان‌های مختلف نگه دارید تا چندین بکاپ داشته باشید. اتفاق ممکن است یک بکاپ را تخریب کند، اما ناممکن است که بر بکاپ‌هایی که در مکان‌های مختلف نگهداری می‌شوند، تأثیر بگذارد.
5. مراحل پیدا کردن وجوه از دست رفته
قبل از توضیح، لازم است که ابتدا نحوه کار تراست ولت را توضیح دهیم و اینکه مطمئن شوید که به روزترین اپلیکیشن یا برنامه را در دستگاه خود نصب کرده‌اید. تراست ولت در اصل پلی بین چند بلاکچین است. از لحاظ فنی، هیچ وجهی در کیف پول شما ذخیره نمی‌شود. این اپلیکیشن، کلیدهایی که امکان اتصال به شبکه، کنترل بالانس یا موجودی و انجام تراکنش‌ها را به شما می‌دهد، نگه می‌دارد. برای حل مشکل خود مراحل زیر را انجام دهید.
بیشتر بخوانید: تراست ولت تقلبی
گام اول: آیا کوین یا توکن پشتیبانی می‌شود؟
تراست ولت قادر است بیش از 40 بلاکچین و 160 هزار دارایی را پشتیبانی کند. کوین‌ها و توکن‌های پشتیبانی نشده در کیف پول شما نشان داده نمی‌شوند و احتمال دارد که نتوان آنها را بازیابی کرد. بنابراین موقع ارسال رمزارزهای خود مراقب باشید.
اگر کوین یا توکن پشتیبانی می‌شود، می‌توانید به صورت manual یا دستی آن را وارد کنید. جهت انجام چنین کاری، این راهنما را انجام دهید. شما می‌توانید توکنی سفارشی را برای بلاکچین‌های مورد پشتیبانی مانند ERC20، TT20، WAN20 و سایر موارد اضافه نمایید. در آخر اینکه اگر لوگوی برخی از توکن‌ها به پایگاه داده تراست ولت اضافه نشده اند، برخی از توکن‌ها به خوبی نشان داده نخواهند شد.
گام دوم: تأیید موجودی یک آدرس
بهتر است چک کنید که آیا آدرس کیف پول مورد نظر شما، چندین رمزارز را نگهداری می‌کند یا خیر؟ بهترین راه برای تأیید موجودی این است که در مرورگرهای بلاکچینی مانند اتر اسکن آنها جستجو کنید. اگر سابقه‌ای از تراکنش و آدرس دارایی‌های رمزارزی خود دارید، در ردیابی دارایی‌های شما مفید خواهد بود. اگر موجودی در مرورگر بلاکچین نشان داده شده و وجود داشت، به مرحله بعدی بروید.
گام سوم: اتصال خود به اینترنت و مقدار استفاده از VPN را چک کنید
برای اینکه تراست ولت خوب کار کند باید آنلاین باشید. مرورگر یا اپلیکیشنی را باز کنید که به اینترنت متصل است. داده‌ها یا دیتای تلفن همراه خود را روشن و خاموش کرده تا به هات اسپات وای فای دیگری متصل شوید. اگر در اتصال مشکل دارید، بهتر است این امر را در تنظیمات دستگاه یا ارائه دهنده اینترنت چک کنید.
در برخی از موارد، اتصال شما مسدود می‌شود؛ زیرا در کشوری قرار دارید که مانع دسترسی به سایت‌ها یا اپلیکیشن‌های رمزارز شده یا تحریم هستید. برخی از کاربران نیز خواهان امنیت اضافه هستند که استفاده از VPN یک لایه امنیتی را اضافه می‌کند. این امر ممکن است عملکرد برنامه را تحت تأثیر قرار دهد، بنابراین از آی پی ثابت استفاده نمایید. سعی کنید که VPN خود را خاموش و روشن کرده تا ببینید که آیا مسئله موجودی شما تحت تأثیر قرار می‌گیرد یا خیر.
گام چهارم: کیف پول خود را ری ایمپورت (Reimport) کنید
قبل از ادامه، لازم است از کیف پول خود بکاپ گرفته باشید. این روند شامل حذف کیف پول و بازیابی آن می‌شود.
گام پنجم: نصب تراست ولت روی دستگاه دیگر
برای حل موضوع بهتر است از دستگاه دیگری استفاده نمایید. اگر تلفن همراه یا تبلت اضافی دارید، اپلیکیشن یا برنامه را نصب و مجدد امتحان کنید.
مراحل پیدا کردن وجوه از دست رفته
پیش از اینکه به سراغ این مراحل برویم، همیشه اطمینان حاصل کرده که از جدیدترین برنامه تراست ولت در دستگاه خود استفاده می‌نمایید. تراست ولت در واقع پلی بین چند بلاکچین است. از لحاظ فنی هیچ وجهی در کیف پول شما ذخیره نمی‌شود. این برنامه کلیدهایی که امکان اتصال به شبکه، کنترل موجودی و انجام تراکنش‌ها را می‌دهد، در خود نگه می‌دارد.
مراحل زیر را برای حل مشکل با دقت دنبال کنید.
گام اول: آیا کوین یا توکن پشتیبانی می‌شود؟
این اپلیکیشن قادر است بیش از ۴۰ بلاکچین و بیش از ۱۶۰ هزار دارایی را پشتیبانی کند. توکن‌ها وکوین‌های پشتیبانی نشده در کیف پول نشان داده نمی‌شوند و این احتمال وجود دارد که نتوان آنها را بازیابی کرد. بنابراین در هنگام ارسال رمزارز خود دقت کنید. اگر کوین یا توکن پشتیبانی نمی‌شود، شما می‌توانید آن را به صورت دستی اضافه نمایید.
شما همچنین می‌توانید یک توکن سفارشی (Custom Token) را برای برخی از بلاکچین‌ها مانند ERC۲۰، TT۲۰، WAN۲۰ و غیره اضافه نمایید. اگر لوگوی توکنی به پایگاه داده اضافه نشده باشد، احتمال دارد به خوبی نشان داده نشود.
گام دوم: تأیید موجودی آدرس
باید چک کنید که آیا آدرس کیف پول شما رمزارز دارد یا خیر. بهترین راه برای تأیید موجودی، جستجو در مرورگرهای بلاکچینی آنها است. اگر سابقه‌ای ازتراکنش‌های خود یا حتی بهتر دارید، آدرس رمزارزهای شما در ردیابی دارایی‌ها مفید خواهد بود. به عنوان نمونه برای اتریوم می‌توانید به سایت اتراسکن رفته و به دنبال آدرس خود باشید.
این امر علاوه برتراکنش‌های مربوط به آن موجودی شما را نشان می‌دهد. اگر موجودی‌ها در مرورگر بلاکچین نمایش داده می‌شوند، سپس به مرحله بعدی بروید. اگر چیزی در کیف پول شما نشان داده نمی‌شود، دلایل احتمالی آن به صورت زیر هستند.
کیف پولی کاملاً متفاوت است و اطمینان حاصل کنید که در حال باز کردن کیف پولی درست هستید.
شما عبارت بازیابی اشتباهی را بازیابی کرده‌اید. هر عبارت بازیابی، آدرس‌های کیف پول چند کوینی منحصر به خود را دارد. لازم است مجموعه درستی از کلمات را برای بازیابی کیف پول خود پیدا کنید.
کیف پول شما در خطر قرار گرفته است. فردی به عبارات بازیابی شما دسترسی پیدا کرده و وجوه شما را به سرقت برده است. ما در این مورد کاری نمی‌توانیم انجام دهیم.
گام سوم: چک کردن اتصال خود به اینترنت و استفاده از وی پی ان
برای استفاده از کیف پول تراست ولت لازم است آنلاین باشید. سعی کنید یک مرورگر را باز کرده یا اپلیکیشن دیگری را باز کنید که به اینترنت متصل است. داده‌های تلفن همراه خود را روشن و خاموش کرده و سعی نمایید به هات اسپات وای فای دیگری متصل شوید. اگر مشکلی در ارتباط وجود داشته باشد، لازم است آن را در تنظیمات دستگاه یا ارائه دهنده اینترنت خود چک کنید. در برخی از موارد اتصال شما به خاطر حضور در کشوری که مانع دسترسی به سایت‌ها یا برنامه‌های مربوط به رمزارز است، مسدود می‌شود.
برخی از کاربران نیز حریم خصوصی اضافه‌ای می‌خواهند که استفاده از وی پی ان یکی از راه‌های اضافه کردن این لایه از امنیت است. این امر می‌تواند همچنین بر عملکرد این اپلیکیشن تأثیر بگذارد، بنابراین از محدودیت‌ها آگاه باشید و سعی کنید که برنامه وی پی ان خود را فعال یا غیرفعال نموده و ببینید که آیا بر مسأله موجودی تأثیر می‌گذارد یا خیر.
گام چهارم: کیف پول خود را مجدد وارد یا reimport کنید
پیش از ادامه کار لازم است مطمئن شوید که از کیف پول خود بکاپ گرفته‌اید. این روند شامل حذف کیف پول و بازیابی دوباره آن است. گام‌ها را با دقت دنبال کنید.
گام پنجم: آزمایش دستگاه دیگر (اختیاری)
برای حل بهتر این مسأله می‌توانید از دستگاه دیگری استفاده کنید. اگر یک تلفن همراه یا تبلت اضافه دارید، اپلیکیشن را نصب کرده و آن را آزمایش نمایید.
6. آیا کیف پول تراست ولت به احراز هویت نیاز دارد؟
کیف پول تراست ولت از نوع غیرمتمرکز است و به احراز هویت نیازی ندارد. تنها مورد لازم عبارت بازیابی است که امکان دسترسی به وجوه این کیف پول را فراهم می‌کند. در نتیجه در نگهداری این کیف پول دقت کنید.
7. چگونه مجدد به کیف پول قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
برای این کار داشتن ۱۲ عبارت بازیابی کیف پول قبلی لازم است. پس از دانلود تراست ولت از سایت اصلی، آن را باز کرده و بر گزینه I already have a wallet کلیک نمایید. یک صفحه باز می‌شود که در آن بر گزینه Import کلیک کنید.
بیشتر بخوانید: آموزش بازیابی تراست ولت
8. آیا می‌توان عبارت بازیابی را تغییر داد؟
خیر، عبارت بازیابی را نمی‌توان تغییر داد. در صورتی که متوجه شدید فردی به کیف پول شما دسترسی پیدا کرده، یک کیف پول جدید ساخته و وجوه کیف پول در خطر سرقت را به این کیف پول انتقال دهید.
9. چرا موجودی من در کیف پول به صورت ستاره نشان داده می‌شود؟
اگر موجودی شما به صورت ستاره نمایش داده می‌شود، نگران نباشید. تنها کافی است که بر ستاره‌ها کلیک کرده تا مجودی به حالت اولیه برگردد و نمایش داده شود.
10. آیا کارمزد انتقال در تراست ولت قابل تغییر است؟
جهت تغییر این کارمزد بر علامت تنظیمات یا چرخ دنده گوشه بالا سمت راست کلیک کنید. بهتر است این کارمزد را تغییر ندهید، زیرا کیف پول براساس شرایط یک کارمزد منطقی را برای شما در نظر می‌گیرد. همچنین به خاطر داشته باشید که انتخاب کارمزد بسیار پایین نیز ممکن است احتمال تأیید نشدن تراکنش شما در شبکه را افزایش دهد.
سخن پایانی
ممکن است سوالات زیادی درباره تراست ولت برای شما پیش بیاید. در این مقاله سعی کردیم به چند مورد از سوالات متداول تراست ولت جواب دهیم. اگر سوالات بیشتری در این زمینه دارید، خوشحال می‌شویم که در بخش نظرات مطرح کرده تا پاسخگوی شما باشیم. اگر در مورد ارز دیجیتال یا سرمایه‌گذاری در بازار آن سوالی دارید، با پر کردن فرم کوچک زیر؛ مشاوران باتجربه بینوست به سوالات شما پاسخ داده و به صورت رایگان به شما مشاوره خواهند داد.
مشاوره رایگان سرمایه گذاری ارز دیجیتال
اگر در مورد سرمایه گذاری در بازار ارز های دیجیتال یا استفاده از سبد های سرمایه گذاری بینوست سوال دارید فرم زیر را پر کنید تا در سریعترین زمان کارشناسان بینوست با شما تماس بگیرند .